Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi

1. Paketler ve kapsam

Bütün paketlerde aynı koruma özellikleri (Google Ads bağlantısı, gözlem, manuel onay ve otomatik koruma modları, risk puanlaması, günlük istatistikler) bulunur; paketler site, reklam hesabı ve kayıt geçmişi sınırlarıyla ayrılır. Ajans paketinde ayrıca yönetici (MCC) hesabı üzerinden bağlantı desteklenir. Fiyatlara KDV dahildir.

2. Sözleşmenin süresi ve dönemler

• Abonelik belirsiz sürelidir ve müşteri iptal edene kadar devam eder. Ödeme dönemi müşterinin seçimine göre aylık veya yıllıktır.
• Aylık dönemde bedel her ay, yıllık dönemde yılda bir kez, dönem başında peşin tahsil edilir.
• Yıllık dönem, aylık fiyata göre indirimli bir peşin ödeme seçeneğidir; müşteriyi bir yıl boyunca abonelikte kalmaya zorlayan bir taahhüt değildir. Tüketicinin dönem içinde sona erdirme hakkı ve iadesi İptal, Cayma ve İade Politikası'nda düzenlenir.

3. Ücretsiz deneme

• Deneme 14 gündür ve kuruluş başına bir kez kullanılabilir.
• Deneme başlarken kartın geçerliliğini doğrulamak için 1 ₺ çekilir ve otomatik olarak iade edilir; iadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Deneme bitmeden 2 gün önce, çekilecek tutar ve tarih e-posta ve panel bildirimiyle hatırlatılır.
• Deneme süresinde iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz ve deneme sonunda abonelik başlamaz.
• İptal etmezseniz deneme bitiminde seçtiğiniz paketin dönem bedeli kayıtlı kartınızdan tahsil edilir ve abonelik başlar.

4. Otomatik yenileme ve ücretlendirme

• Abonelik iptal edilmedikçe her dönem sonunda aynı paket ve dönem için kayıtlı karttan otomatik olarak yenilenir. Yenileme bedeli, o dönem için geçerli paket fiyatıdır.
• Aylık yenilemeden 2 gün, yıllık yenilemeden 30 gün önce yenileme tarihi ve tutarı e-posta ve panel bildirimiyle hatırlatılır.
• Kart bilgileri PayTR'de saklanır; tahsilat PayTR üzerinden, 3D Secure olmadan kayıtlı kart ile yapılır. Taksit uygulanmaz.
• Kayıtlı kartınızı panelden istediğiniz an değiştirebilirsiniz.

Otomatik yenilemeyi ödeme formundaki onayla kabul edersiniz. Yenilemeyi istemiyorsanız panelde Üyelik sayfasından tek adımda iptal edebilirsiniz; iptal, üyelik başlatırken kullandığınız yöntemden daha zor değildir.

5. Vergiler ve faturalandırma

Gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Her tahsilat için fatura, ödeme formunda girdiğiniz fatura bilgileriyle mevzuatın öngördüğü sürede elektronik ortamda düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur; hatalı bilgi bildirilirse mevzuatın imkân verdiği ölçüde düzeltme yapılır.

6. Ödeme başarısızlığı

1. Yenileme tahsilatı başarısız olursa e-posta ve panel bildirimiyle haber verilir ve tahsilat sonraki günlerde yeniden denenir.
2. İlk başarısız denemeden itibaren 7 gün içinde tahsilat yapılamazsa abonelik sona erer: trafik izlenmez, yeni hariç tutma yapılmaz, Savra'nın eklediği hariç tutmalar süreleri dolunca kaldırılır.
3. Bu süre içinde kartınızı güncelleyerek aboneliğinizi kesintisiz sürdürebilirsiniz. Gecikme faizi veya ek ücret alınmaz.

7. Paket ve dönem değişiklikleri

• Daha yüksek bir pakete geçişte yeni paket hemen etkinleşir; mevcut dönemin kalan günlerine düşen fiyat farkı tahsil edilir.
• Daha düşük bir pakete geçiş ve dönem değişikliği bir sonraki yenilemede uygulanır. Yeni paketin sınırları aşılıyorsa fazla siteler ve hesaplar için yeni veri kabul edilmez, sınırın üstündeki kayıt geçmişi silinir.

8. Fiyat değişiklikleri

• Paket fiyatlarındaki değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ve panel bildirimiyle duyurulur.
• Yeni fiyat, bildirimden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır. Peşin ödenmiş bir dönemin bedeli dönem içinde değiştirilmez.
• Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız yürürlük tarihinden önce aboneliği iptal edebilirsiniz; bu durumda ek bedel ödemezsiniz ve aboneliğiniz eski fiyattan ödenmiş dönemin sonunda sona erer.
• Fiyat değişiklikleri piyasa koşulları ve hizmet maliyetleriyle orantılı tutulur.

9. Abonelik iptali

• Aboneliği panelde Üyelik sayfasından tek adımda veya e-posta ile iptal edebilirsiniz. E-posta ile iptal talepleri en geç 7 gün içinde işleme alınır.
• İptal, varsayılan olarak dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve yeni ödeme alınmaz. Dönem sonundan önce iptali geri alabilirsiniz.
• Tüketicilerin iptal hâlinde kullanılmamış döneme ilişkin iade hakları ile cayma hakkı İptal, Cayma ve İade Politikası'nda düzenlenir.

10. Hizmet erişiminin sona ermesi

Abonelik sona erdiğinde kuruluşunuz askıya alınır: etiket verisi kabul edilmez, yeni Google Ads işlemi başlatılmaz, eklenmiş hariç tutmalar süreleri dolunca kaldırılır. Panelde geçmiş kayıtlarınızı görmeye devam edebilir ve yeniden abone olarak kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

11. Verilerin dışa aktarılması ve silinmesi

Kararlar, hariç tutmalar ve işlem günlüğü panelde görüntülenebilir. Hesabınızdaki verilerin makine tarafından okunabilir bir biçimde (CSV veya JSON) size verilmesini savrasecurity@gmail.com adresine yazarak isteyebilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde karşılanır. Hesap kapatma ve silme süreci Gizlilik Politikası'nda anlatılır.

12. Hizmet seviyesi

Savra belirli bir erişilebilirlik oranı (SLA) taahhüt etmez. Verilen taahhütler şunlardır: deneme ve yenileme öncesi bildirim, Savra kaynaklı hizmet aksaklıklarında İptal, Cayma ve İade Politikası'ndaki iade veya mahsup, Google Ads hesabına yalnızca bu sözleşmede ve Google Ads politikasında açıklanan koşullarla yazma.